Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo Tote Responde a qualquer momento. Esta página explica como fazer essa solicitação e o que é excluído.

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@toteresponde.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• o e-mail da sua conta no Tote Responde;
• o @usuário do Instagram (ou a Página do Facebook) conectado à plataforma.

Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão.

2. Exclusão ao desconectar o Instagram

Ao desconectar sua conta do Instagram do Tote Responde (nas configurações da plataforma) ou remover o aplicativo nas configurações de Aplicativos e sites do seu Facebook, o acesso é revogado e os tokens e dados associados àquela conta são removidos dos nossos sistemas.

3. O que é excluído

• tokens de acesso e credenciais de integração;
• comentários coletados e suas classificações;
• configurações, conteúdos e contexto fornecidos pelo usuário;
• dados de perfil e de autenticação da conta.

Podemos reter registros mínimos quando exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais ou de segurança), pelo prazo legal aplicável.

4. Prazo

As solicitações de exclusão são processadas em até 30 dias a partir da confirmação do pedido.

5. Contato

Para dúvidas sobre exclusão ou proteção de dados, entre em contato:

contato@toteresponde.com.br